OGNI DOMANDA È IMPORTANTE

Il nostro non è solo intimo mestruale per il ciclo. 

Abbiamo creato un intimo riutilizzabile pensato per accompagnare il benessere intimo femminile ogni giorno, non solo durante le mestruazioni. Perché sappiamo che il corpo femminile non vive solo di "ciclo": esistono situazioni e piccole problematiche intime che meritano la stessa attenzione, il corpo femminile vive situazioni quotidiane che meritano comfort, equilibrio e attenzione costante.

La linea Sanity Antibatterico Riutilizzabile contiene, nella composizione tessile degli slip mestruali, degli assorbenti mestruali e dei salva slip, un tessuto con attività antibatterica rilevata fino al 99,9% secondo UNI EN ISO 20743:2021. Senza PFAS.
Tessuti certificati OEKO-TEX® Classe I

Il tessuto tecnico impiegato nel prodotto è stato sviluppato per favorire una sensazione di freschezza, asciutto e comfort prolungato durante l'utilizzo quotidiano.

Materiali traspiranti e dermocompatibili aiutano a mantenere il naturale equilibrio della pelle anche in caso di utilizzo prolungato. Il nostro tessuto antibatterico con attività tessile antibatterica rilevata testato secondo UNI EN ISO 20743:2021, inoltre,  contribuisce a mantenere un ambiente intimo più igienico, riducendo sul tessuto la presenza di batteri e microrganismi e limitando la formazione di odori alla fonte.

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